Frequently Asked Questions (FAQ)

 Wat is de levertijd binnen Nederland?

Alle bestelling worden de volgende werkdag verwerkt en verzonden. Plaats je een bestelling voor 14:00 uur, dan wordt je bestelling dezelfde werkdag nog verstuurd. Brievenbuspost en pakketpost via PostNL heeft een levertijd van 1 a 2 werkdagen (m.u.v. feestdagen). Consoleskins is niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen tijdens de transport. 

Heb je na 5 werkdagen je bestelling nog steeds niet ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder. 

  Wat is de levertijd buiten Nederland?

Alle bestellingen worden verzonden via PostNL. Download hier een PDF met de levertijd per land

Brievenbuspost naar België heeft een levertijd van 3 a 5 werkdagen.  

 Kan ik mijn bestelling verzenden via Track & Trace?

Ja, dit is mogelijk. Wanneer je de bestelling afrondt kan je Nederland (Track & Trace) selecteren bij het kopje 'versturen binnen'. Hier zijn extra kosten aan verbonden. De track & trace code krijg je per e-mail opgestuurd, nadat je een notificatie hebt gekregen dat de bestelling verzonden is.

 Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten verschillen per product en worden automatisch verrekend in het winkelmandje. Bekijk de pagina "Bestelling en Levering" voor de exacte voorwaarden per land.

  Hoe kan ik betalen?

Je kunt je bestelling betalen via iDeal, PayPal, CreditCard & Afterpay. Er zijn geen extra kosten verbonden aan betalen via iDeal, PayPal & CreditCard. Voor betalen via Afterpay wordt €0,95 in rekening gebracht. 

Voor België kan ook betaald worden via Bancontact, SofortBanking en Belfius. Hiervoor worden geen extra kosten in rekening gebracht. 

Meer informatie over onze betaalwijzen vind je op de pagina "Betaalmogelijkheden". 

 Kan ik mijn ontvangen artikelen retourneren?

Consoleskins vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij Consoleskins aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. Consoleskins gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.

Meer informatie over het retourneren van artikelen vind je op onze "Garantie en Retourneren" pagina. 

 Kan ik de bestelling die ik al geplaatst heb nog wijzigen?

Als je bij de laatste stap van het bestelproces klikt op 'voltooien', ontvang je een bestelnummer. Op dat moment liggen alle gegevens van die bestelling vast. Het is dan niet meer mogelijk om iets in de bestelling te wijzigen. Je kunt de bestelling dan via de klantenservice annuleren en daarna een nieuwe plaatsen met de gegevens die je wilt.

 Heb ik bij Consoleskins.nl garantie op mijn artikelen?

Ja, voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een artikel in goede staat moet verkeren en bij normaal gebruik naar behoren dient te functioneren. Wanneer je een artikel ontvangt waarbij dit niet het geval is, bieden we je zo snel mogelijk een passende oplossing in de vorm van vervanging, reparatie of terugbetaling.

 Wat heb ik nodig om mijn Skins te bevestigen?

In principe heb je geen speciaal gereedschap nodig om je Skins te bevestigen, maar we weten uit ervaring dat het volgen van de door ons vermelde installatie instructies het bevestigen het nog een stuk makkelijker maakt. 

Antwoord niet gevonden? Neem contact op met onze klantenservice.

Service van Consoleskins

  Voor 14:00 besteld =
Zelfde werkdag verstuurd

  14 dagen bedenktijd*

  24/7 klantenservice

  iDeal, PayPal, Afterpay & meer

  Klantbeoordeling 8,8/10

Partners

Voor alle iPhone en MacBook Skins & Decals kijk je hier

Volg i-Skins ook op Social Media

         

© 2014 - 2017 Consoleskins | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.